Supporto DMi Copilot
Assistenza per DMi Copilot — app per pianificare viaggi e accompagnamento alla guida con veicoli BYD DM-i (Atto 2, Seal U, Seal 6, Seal 6 Touring).
DMi Copilot è un’app indipendente, non affiliata né approvata da BYD.
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Problemi tecnici, domande o suggerimenti:
Risposta entro 24–48 ore lavorative.
Domande frequenti
L’app è ufficiale BYD?
No. DMi Copilot è sviluppata in modo indipendente. Le stime sono indicative: verifica sempre il cruscotto.
Dove finiscono le credenziali BYD?
Solo sul dispositivo (Keychain / memoria cifrata). Non passano da server DMi Copilot. Servono per «Aggiorna da BYD». Rimuovibili con «Scollega».
Perché l’app BYD ufficiale chiede di riaccedere?
Stesso account cloud: i server BYD spesso consentono una sola sessione. Collega in DMi Copilot solo quando serve, poi scollega, oppure riaccedi all’app BYD.
Devo collegare l’account BYD?
No. L’app funziona senza login BYD. Puoi inserire la batteria manualmente nel tab Viaggio.
Come funziona il Copilota con Waze / Mappe?
DMi Copilot resta in background e avvisa ai cambi tratto (notifiche, voce, Live Activity su iPhone). Non sostituisce il navigatore.
Perché sembra che l’app «sparisce» in viaggio?
Normale: parla all’avvio e ai cambi tratto (~2 km prima). Su lungo extraurbano resta silenziosa ma attiva. Riapri l’app per verificare lo stato.
Perché serve la posizione «Sempre»?
Per seguirti mentre usi un altro navigatore. Con solo «Durante l’uso» il Copilota in background potrebbe non aggiornarsi.
Voce a strappi su Bluetooth auto?
Messaggi brevi e a frasi. Prova volume media auto, disattiva temporaneamente la voce di Waze, o regola il mix Bluetooth navigazione/app.
Le donazioni sono obbligatorie?
No. Contributi opzionali nella Home per sostenere lo sviluppo; non sbloccano funzioni.
Segnala un problema
Includi nell’email: modello telefono e OS, versione app, modello veicolo, cosa stavi facendo, screenshot se possibile.