Supporto DMi Copilot
Assistenza per DMi Copilot — app per pianificare viaggi e accompagnamento alla guida con veicoli BYD Super DM-i (Atto 2, Seal U, Seal 6, Seal 6 Touring) e Full Electric (Dolphin Surf, Dolphin, Atto 2, Atto 3 EVO, Seal, Seal U, Sealion 7, Tang).
DMi Copilot è un’app indipendente, non affiliata né approvata da BYD.
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Problemi tecnici, domande o suggerimenti:
Risposta entro 24–48 ore lavorative.
Domande frequenti
Funziona su iOS 18?
Sì. Da oggi DMi Copilot è compatibile con iOS 18: puoi installarla o aggiornarla dall’App Store anche sull’iPhone aggiornato. Resta disponibile anche su Android via Google Play.
Funziona anche sulle BYD Full Electric?
Sì. Nel profilo veicolo scegli Full Electric: piano viaggio, SOC, autonomia e ricariche, senza suggerimenti EV/HEV/SAVE. Modelli: Dolphin Surf, Dolphin, Atto 2, Atto 3 EVO, Seal, Seal U, Sealion 7 e Tang.
Come cambio lingua (italiano / inglese)?
In Home tocca la bandiera e scegli Italiano o English. Su Android serve almeno la versione 1.0.24 dall’aggiornamento Play Store; su iPhone arriva con la release 2.2.
L’app è ufficiale BYD?
No. DMi Copilot è sviluppata in modo indipendente. Le stime sono indicative: verifica sempre il cruscotto.
Dove finiscono le credenziali BYD?
Solo sul dispositivo (Keychain / memoria cifrata). Non passano da server DMi Copilot. Servono per «Aggiorna da BYD». Rimuovibili con «Scollega».
Perché l’app BYD ufficiale chiede di riaccedere?
Stesso account cloud: i server BYD spesso consentono una sola sessione. Collega in DMi Copilot solo quando serve, poi scollega, oppure riaccedi all’app BYD.
Devo collegare l’account BYD?
No. L’app funziona senza login BYD. Puoi inserire la batteria manualmente nel tab Viaggio.
Come importo una destinazione da Google Maps?
Copia il link o le coordinate del posto da Google Maps e incollale in DMi Copilot, oppure usa Condividi → DMi Copilot quando disponibile. L’app riconosce la destinazione e prepara il piano di viaggio.
Posso gestire due auto BYD?
Sì, se sull’account cloud risultano più veicoli: puoi gestirne due e scegliere quale usare per sincronizzare batteria/benzina e per la pianificazione.
Come funziona il Copilota con Waze / Mappe?
DMi Copilot resta in background e avvisa ai cambi tratto (notifiche, voce, Live Activity su iPhone). Non sostituisce il navigatore.
Perché sembra che l’app «sparisce» in viaggio?
Normale: parla all’avvio e ai cambi tratto (~2 km prima). Su lungo extraurbano resta silenziosa ma attiva. Riapri l’app per verificare lo stato.
Perché serve la posizione «Sempre»?
Per seguirti mentre usi un altro navigatore. Con solo «Durante l’uso» il Copilota in background potrebbe non aggiornarsi.
Voce a strappi su Bluetooth auto?
Messaggi brevi e a frasi. Prova volume media auto, disattiva temporaneamente la voce di Waze, o regola il mix Bluetooth navigazione/app.
Cos’è DMi Copilot Pro?
La pianificazione base resta gratuita. Pro sblocca il Copilota in viaggio, la pianificazione andata/ritorno e la sincronizzazione account BYD. Prezzi indicativi in euro: abbonamento mensile 2,99 € oppure acquisto a vita 19,99 € (App Store / Google Play).
Perché non ci sono più le donazioni?
Le donazioni volontarie non bastavano a coprire le spese di gestione (store, aggiornamenti, test, CarPlay/Android Auto, sync BYD). Si è passati a Pro, con una parte dell’app ancora gratuita. Chi aveva già donato riceve Pro a vita.
Ho donato nella vecchia versione: cosa faccio?
Usa Ripristina acquisti in Home. I vecchi contributi tip jar sbloccano Pro a vita. Se non si attiva, scrivi a rmlabs.dev@gmail.com con il codice ordine (GPA… su Google Play, o ricevuta Apple).
Segnala un problema
Includi nell’email: modello telefono e OS, versione app, modello veicolo, cosa stavi facendo, screenshot se possibile.