Supporto ToyTell
ToyTell è pensata per le sere in cui inventate storie insieme ai bambini. Qui trovi come contattarci e le risposte alle domande che riceviamo più spesso — senza giri di parole, con i passaggi pratici da provare subito.
Scrivici
Indica dispositivo (iPhone, iPad o Android), versione di ToyTell se la conosci, e se puoi allega uno screenshot: ci aiuta a rispondere più in fretta.
Rispondiamo nei giorni lavorativi, appena possibile.
Informazioni utili
- Sviluppatore: Roberto Maricchiolo · RMLABS Developer
- App: ToyTell su App Store (iOS) e Google Play (Android)
- Uso consigliato: famiglie con bambini circa 4–10 anni, sempre con un adulto vicino
Domande frequenti
Ho acquistato ToyTell Deluxe ma le funzioni non si sbloccano
L’acquisto passa da App Store o Google Play, non da un account ToyTell. Nell’app apri Impostazioni genitori e usa Acquista ToyTell Deluxe oppure Ho già acquistato · Ripristina. Controlla di essere sullo stesso Apple ID / account Google con cui hai pagato. Se dopo il ripristino non compare nulla, scrivici con lo scontrino dello store.
La voce naturale è lenta o non parte
La lettura naturale (Deluxe) ha bisogno di connessione e può richiedere qualche secondo la prima volta. Se la fiaba ti piace, salvala nel libro delle fiabe: così puoi riascoltarla più facilmente anche dopo, senza rifare tutto da capo.
Fotocamera, galleria o microfono
ToyTell chiede i permessi solo quando servi davvero quella funzione. Puoi modificarli in qualsiasi momento da Impostazioni del telefono → ToyTell. Il microfono serve esclusivamente per registrare la voce di mamma o papà sulle storie salvate (Deluxe).
Dove finiscono le fiabe che salviamo?
Restano nel libro delle fiabe sull’app, sul vostro dispositivo. Non sono un “cloud ToyTell” pubblico. Se disinstallate l’app, i contenuti locali possono andare persi, a meno che non abbiate un backup di sistema del telefono.
Privacy e bambini
Abbiamo un’informativa dedicata all’uso in famiglia e alle funzioni online. Puoi leggerla qui: informativa sulla privacy · ToyTell. Per richieste: rmlabs.dev@gmail.com.