Supporto ScadMed
Assistenza per ScadMed — app per gestire l’armadietto dei medicinali: ricerca AIFA per nome o codice AIC, categorie terapeutiche, scadenze di confezione, agenda assunzioni, promemoria per orario, durata terapia, export/import tra dispositivi e collegamento ai foglietti illustrativi quando disponibili.
ScadMed non è affiliata né approvata da AIFA, farmacie o case farmaceutiche. Le informazioni sono indicative: verifica sempre medico, farmacista e foglio illustrativo.
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Problemi tecnici, domande o suggerimenti:
Risposta entro 24–48 ore lavorative.
Domande frequenti
ScadMed sostituisce il parere del medico o del farmacista?
No. L’app aiuta a organizzare le confezioni e le scadenze. Non fornisce consigli terapeutici né diagnosi.
Dove sono salvati i miei farmaci?
Sul dispositivo, in locale. Non gestiamo un server cloud con il contenuto del tuo armadietto.
Come funziona l’agenda assunzioni?
Dalla scheda del farmaco imposti gli orari che ti ha indicato il medico (ScadMed non li suggerisce). In tab Agenda vedi gli slot di oggi e puoi spuntarli quando hai assunto. I giorni successivi sono solo anteprima. Puoi impostare una durata terapia (es. 7 giorni): dopo la fine il farmaco sparisce da agenda e notifiche.
Qual è la differenza tra promemoria scadenza e promemoria assunzione?
I promemoria di scadenza avvisano quando una confezione sta per scadere o va smaltita dopo l’apertura. I promemoria di assunzione ti ricordano gli orari che hai impostato tu per prendere un farmaco. Sono indipendenti: puoi usare uno, l’altro o entrambi.
Come aggiungo un farmaco senza scansionare?
Dal pulsante + puoi cercare per nome commerciale (es. Tachipirina, Eutirox) oppure digitare il codice AIC / AIFA stampato sulla scatola. Se compaiono più confezioni, scegli quella corretta. La ricerca per principio attivo non è disponibile in questo passaggio: usa nome o codice AIC.
Come trasferisco l’armadietto su un altro telefono?
Vai in Impostazioni → Trasferisci armadietto (o l’icona di trasferimento in alto) e esporta un file JSON. Su iPhone si apre File: scegli dove salvarlo (iCloud Drive o sul dispositivo). Sul nuovo dispositivo importa il file e scegli se sostituire tutto o unire con i farmaci già presenti. Funziona anche tra iPhone e Android.
Ho comprato ScadMed Plus ma non risulta attivo: cosa faccio?
Vai in Impostazioni → Ripristina acquisti e usa lo stesso Apple ID (o account Google) con cui hai acquistato o riscattato il codice. Dopo un aggiornamento può servire qualche secondo: aspetta il messaggio di conferma. Se il problema resta, scrivici indicando piattaforma e versione app.
Come funziona la scansione e l’assistente IA?
Puoi scattare una foto alla confezione per estrarre nome, scadenza e lotto (OCR sul dispositivo). Se fotografi il codice AIC e accanto ci sono altri numeri o barcode (come su Enterogermina), coprili con un dito o inquadra solo l’AIC, così lo scanner non legge il codice sbagliato. L’IA opzionale aiuta a compilare i campi che confermi tu; non è un consiglio medico.
Cos’è ScadMed Plus?
Abbonamento opzionale che rimuove i video premiati prima dell’IA e sblocca funzioni premium. Gestito da Apple (iOS) o Google (Android).
Come disdico l’abbonamento?
iOS: Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti → ScadMed Plus.
Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Perché una scadenza dopo apertura sembra sbagliata?
La validità dopo apertura dipende dalla forma farmaceutica (sciroppo, compresse, ecc.). Se noti un errore, segnalaci nome commerciale e foto dell’etichetta.
Segnala un problema
Includi nell’email: modello telefono e versione OS, versione app, cosa stavi facendo, screenshot se possibile.
Documenti legali
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