Supporto Cooklity
Assistenza per Cooklity — assistente in cucina con Chef IA, conversione porzioni, ricettario e lista della spesa su iOS e Android.
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Problemi tecnici, domande su Pro o suggerimenti:
Indica dispositivo, versione app e, se possibile, uno screenshot. Risposta entro 24–48 ore lavorative.
Domande frequenti
Serve un account per usare Cooklity?
No. Nessuna registrazione obbligatoria. Ricette e preferiti restano sul dispositivo.
Come funziona lo Chef IA?
Inserisci ingredienti (testo, voce o foto), scegli portata e stile: l’app propone 3 ricette. Le funzioni IA inviano solo i contenuti che confermi tu.
Cos’è Cooklity Pro?
La versione gratuita dà ogni giorno 1 utilizzo per Chef IA, 1 per foto/scanner e 1 per import da siti (più fino a 2 spot annuncio per funzione). Il ricalcolo dosi è illimitato; l’archivio gratis arriva a 10 ricette. Cooklity Pro toglie i limiti giornalieri e la pubblicità. Prezzi indicativi in Italia: abbonamento mensile 3,99 € oppure acquisto a vita 19,99 € (App Store / Google Play).
Ho acquistato Pro ma non si attiva
Verifica di usare lo stesso account Apple ID o Google usato per l’acquisto. Nell’app tocca «Ripristina acquisti» in Home. Per rimborsi Apple: reportaproblem.apple.com.
I limiti gratuiti si resettano?
Sì, a mezzanotte ripartono i bonus giornalieri di Chef, foto e import web. Gli spot rewarded guadagnati quel giorno seguono le regole in app (massimo due extra al giorno per funzione).
L’import da link o OCR non funziona
Alcuni siti bloccano l’estrazione automatica. Prova con screenshot o foto della ricetta. Controlla connessione Internet e aggiorna l’app all’ultima versione.
Permessi fotocamera e microfono
Servono solo per foto del frigo, scanner e dettatura vocale. Si gestiscono da Impostazioni del dispositivo → Cooklity.